为防止新冠病毒肺炎疫情扩散蔓延，当前不少县域农村采取了封闭管理措施。人行福建云霄县支行聚焦为民服务解难题，针对疫情防控措施对农村现金服务产生的影响，充分利用农村助农取款服务点（农村淘宝点），畅通现金流动“最后一公里”，满足疫情期间农村地区的现金供应需求，让群众用上“干净钱”“放心钱”。
　　专车出入，现金供应灵活调配
　　“现在特殊时期，你们这个服务点还能取款吗？”1月29日，火田镇岳坑村、马铺乡马铺村等地区的村民纷纷致电咨询当地助农取款服务点的负责人，表达了他们对疫情时期能否满足存取款等需求的担忧。因为从那天起，为防控疫情，云霄县域范围内往返农村地区的公共交通工具均停运。为解决好特殊时期现金出入问题，人行云霄县支行迅速协调邮储银行云霄县支行、县邮政局及云霄农村信用社等多家机构，以农村助农取款服务点为中介，由服务点按日汇总统计村民现金需求，经乡镇农信社网点按需配款后，利用各村的邮政专用车送至服务点，由服务点为村民办理小额现金业务；对存入电费、话费充值、新农保缴费等服务点现金缴款，由服务点对现金初步封包消毒后，通过邮政专车运回农信社网点。“一来一回”之间，既有效避免了人群扎堆聚集的防疫风险，又及时解决了人车限行期间群众的现金需求。据统计，自1月26日至2月10日，全县农村地区共办理现金业务89笔，存取现金金额约合46.67万元。
　　多重防护，现金安全全面保障
　　自疫情发生以来，云霄县农信社网点专管员不时接到助农取款服务点关于现金消毒封包及消毒机具的咨询求助，均得到满意答复。源于此前，人行云霄县支行已及时部署指导云霄农村信用社通过微信、电话等媒介向助农取款服务点发送疫情期间注意事项及安全指导，组织购买酒精、口罩等防护用品，点对点做好业务咨询答复，提升服务点人员的安全意识和防疫能力。同时，针对服务点、邮政专车等现金流动各环节加强安全保障工作，人行云霄县支行落实好“三重防护”。一是人员安全有防护。在办理业务时戴好口罩，适度避免风险。二是现金安全有防护。网点配款发至服务点的现金均为原封新券，群众缴存现金由服务点用酒精先作简单消毒处理，回笼金库后再通过紫外线消毒灯或臭氧杀菌系统作进一步消毒工作。三是使用工具有防护。现金流通过程中所需的机具、运载邮车等，均由专人用酒精、消毒液进行消毒，并在运输过程中将现金严密封包，将涉及到的安全问题考虑到每一个细节里。通过多重防护，切实阻断病毒传播渠道。
　　双线宣传，线上线下体贴民心
　　“现在外面都在传，人民币能传播病毒，我们还能安心用现金吗？”1月30日，岳坑村服务点的负责人给火田镇农信社网点负责人方屿清发来这条信息，其他服务点也反映当地少数村民的疑惑和担忧。人行云霄县支行及时指导县域金融机构加强疫情时期现金支付安全宣传，一方面由服务点负责人向前来咨询、办理业务的村民加强宣传，将目前严格现金收支两条线，现金回笼消毒等疫情期间现金管理措施，现身说法减少恐慌；另一方面，指导金融机构通过微信公众号、服务点等平台，向村民推广云闪付、手机银行等移动支付手段及电子化支付产品，减少农村地区现金支付需求，满足特殊时期村民缴费充值的生活需要，达到减少人员外出的目的。

（来源：2月12日《金融时报》）