面对疫情，外汇局福建省分局践行初心使命，强化责任担当，通过多种方式渠道，全方位向辖内外汇局和银行传达外汇管理对防控疫情和支持实体经济政策，确保外汇政策绿色通道畅通有序。在服务模式创新便利和前期宣传督导高效有力的双重作用下，外汇业务办理更加高效便捷，为打赢疫情防控和支持复工复产提供有效支持。
    创新模式“有广度”
    疫情期间，外汇局福建省分局遵循“人员接触最小化，业务效能最大化”原则，第一时间发布《疫情防控期间资本项目外汇业务办理流程》，实施多项便利办理行政许可业务措施，向企业和个人提供“网上办、邮寄办、预约办”等多种可选择办理模式，力争“服务跑在需求前”，降低企业往返外汇局脚底成本，减少人员流动和聚集。2月26日，外汇局漳州中心支局利用外汇局政务服务网上办理系统为漳州顶津食品有限公司办理全省首笔线上方式外债登记业务，实现“不见面、不出门、办好事”；福建福日实业发展有限公司采取“企业预约+银行代收”方式办理欧元外债登记，避免人员接触风险。据统计，自1月28日开通绿色通道以来，截至3月3日，全辖共办理21笔资本项目行政审批业务，金额约6亿美元，覆盖预约、网上申请、邮寄、银行代收、现场办理等所有办理模式。
    业务办理“有速度”
    面对突发疫情，外汇局福建省分局坚持“特事特办、急事急办、随到随办”，有效缓解疫情防控和复工复产工作的“燃眉之急”，确保各项资本项目业务高效顺畅。一是积极摸排企业需求，服务靠前、主动介入，缩短前期准备材料时长。在了解到加迪尼食品（福建）有限公司一笔外债近期即将到期，外汇局福清支局迅速指导企业备好所需材料并通过邮寄方式办理，收到材料当天即完成外债展期。二是加快业务办理速度，服务复工企业资金周转需求。外汇局福建省分局指导福建省鞋帽进出口集团有限公司通过电子邮件形式申请外债登记，合理放宽纸质材料补齐时间，1个小时内为该集团办结1笔外债登记，助力该公司以低成本利率顺利提款。
    企业服务“有深度”
    为做好金融支持疫情防控和复工复产，外汇局福建省分局积极回应企业诉求，精准指导各银行简化相关手续，助力企业共克时艰。启动外汇局省、市、县三级联动机制，指导紫金矿业及其下属公司进一步完善ODI登记批文，并引导银行审核资金来源和交易背景，助力紫金矿业“复工复产”。福建琦峰科技有限公司因手续简化，在无需事前提交相关单证的情况下便捷办理2笔人民币资本金境内支付，用于购买聚乙烯生产透气膜（防护服辅材），为防疫工作提供了有力的资金结算保障。据统计，自1月28日开通绿色通道以来，截至3月3日，全辖共指导银行办理投资项下业务8笔，金额近2亿美元。此外，为做好疫情防控和复工复产期间的窗口服务，外汇局福建省分局对窗口人员的服务态度、答复咨询和业务办理提出更高标准，做到主动询问、及时反馈、耐心解答，切实提供优质服务，确保外汇业务服务质量不降、水平不减。