有海水的地方就有华人，有华人的地方就有妈祖。湄洲岛，是“海上和平女神”妈祖的故乡，是全世界3亿妈祖敬仰者的“心灵原乡”，每年来朝圣观光的台胞达30万次，是海峡两岸来往最密集的地区之一。

为提升游客和创业台商在湄洲岛的支付服务体验，全力打造台胞台企登陆第一家园的“桥头堡”，人民银行莆田市分行深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，紧紧围绕“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”工作思路，以改善外卡受理环境、丰富支付服务供给、优化现金服务为切入点，积极打造“畅游湄洲 支付无忧”特色品牌，提升境外来华人员在莆支付体验。

深化重点场景建设 外卡受理更便捷

“我每年都来湄洲岛进香，今年感觉支付格外方便，买个妈祖平安糕都能刷外卡，方便我们把这份吉祥平安的美好祝福带回家！”一名境外游客高兴地向记者说道。

妈祖平安糕是湄洲岛当地的传统糕点，妈祖糕的“糕”与“高”谐音，寓意节节攀高、平平安安，是入岛游客的必备伴手礼。境外游客在湄洲岛能轻松使用各种支付方式购买伴手礼，得益于人民银行莆田市分行聚集“吃、住、行、游、医、购、娱”多类场景大力推进境外来莆人员支付便利化工作。据悉，该行成立以“一把手”为组长的提升支付服务水平工作专班，印发《莆田市优化支付服务工作推进方案》，主动与湄洲岛管委会等相关部门构建协商机制，联动推进重点涉外商户改造工作。截至目前，全辖重点场所重点商户外卡受理改造424户，其中湄洲岛标杆场景外卡受理改造107户，改造率均达100%。

此外，为方便外籍游客了解境内支付服务渠道，人民银行莆田市分行组织银行机构以“畅游湄洲 支付无忧”为主题，开展“线上+线下”多语言、矩阵式宣传，在全岛布放自制的《湄洲岛境外来宾支付服务指南》、“外卡受理明白纸”及系列宣传海报，并协调湄洲岛管委会宣传部在“湄洲发布”微信公众号开设专栏发布推文宣传。

优化账户服务流程 简易开户更高效

4月9日（农历三月初一），史上规模最大、最隆重“天下妈祖回娘家”活动启动仪式在湄洲岛举行，来自世界各地近2万人齐聚湄洲，同谒妈祖。建设银行湄洲支行当天陆续迎来多位台胞到网点办理业务，该行立即启用“境外来宾绿色服务通道”，快速为台胞们开立个人银行结算账户，同时帮助台胞绑定微信、支付宝等业务。活动当天，共为台胞开立个人银行结算账户8个、办理外卡取现业务17笔。

“大陆为我们这些回湄洲岛寻根问祖的海内外妈祖敬仰者提供了很便捷的支付服务，让我们感受到大陆金融服务的温度，‘天下妈祖一家亲’真是实至名归。”台胞陈先生激动地说道。

面向短期境外入莆人士，人民银行莆田市分行指导银行机构在充分保障其消费需求的条件下提供简易开户服务，切实简化开户资料、优化审核流程、缩短开户时间。同时，鼓励银行机构提供多样化的移动支付服务，如，建设银行湄洲支行提供“福旅通卡”线上开卡充值服务，兴业银行莆田分行创新发行“妈祖卡”，通过用卡积点兑换捐赠妈祖文化传播和慈善事业的方式，提升台胞境内用卡的体验获得感及文化认同感。

发挥现金兜底作用 现金服务更优质

“来我们店里消费的老人小孩有时候还是会使用现金。虽然我们平时也备有一些小额现金找零用，但经常也会不够用，去银行兑换又有些麻烦，这次银行主动上门提供‘零钱包’，还给我们留了兑换联系方式，真是‘及时雨’啊！”在湄洲岛景区经营饮品店的台商林先生向记者介绍道。

为更好发挥好现金兜底的作用，湄洲岛景区相关经营主体均保留人工售票窗口，支持现金支付，保障消费者支付选择权。岛上银行机构网点设立兑换绿色通道，在排队取号系统增加“小面额人民币兑换”选项，优先办理“零钱包”兑换业务，确保做到客户即来即兑。

此外，人民银行莆田市分行还组建了湄洲岛银行机构宣传队，紧盯民生领域重点场景的衔接服务需求，主动走访湄洲岛文甲码头、妈祖祖庙、湄洲大酒店、寨下农贸市场等地等重点涉外、涉老领域，引导经营主体粘贴“支持现金支付”统一标识，主动上门提供“零钱包”现金兑换服务，3月以来累计投放880个“零钱包”和“零钱兑换联系名片”，极大缓解了商户“找零难”问题。截至目前，岛上4台ATM机均支持外卡取现，2家银行网点均开通对私结售汇业务，2家主要涉外酒店设立外币代兑点，较好地满足了境外来莆人员现金支付需求。