疫情发生以来，人行平潭综合实验区支行切实贯彻党中央、国务院及上级行关于金融支持疫情防控助力企业复工复产的相关精神，急企业之所急，解企业之所困，精准对接企业金融需求，帮助企业渡过难关。
    部门联动，协力支持企业复工复产   
    “要让企业在复工复产中先感受到温暖。”在人行平潭综合实验区支行的推动下，区管委会在2月7日出台《关于帮助中小微企业应对疫情共渡难关若干措施》，财税政策与金融政策同向发力，将增加信贷投放、降低贷款利率等措施与财政贴息补助、减免担保费用等政策搭配运用，形成政策“组合拳”，全力支持企业克服疫情影响。2月18日，结合辖区实际，该行联合平潭银保监组向银行、保险业金融机构发出《关于加强疫情防控金融服务支持企业复工复产的通知》，要求提高政治站位，强化责任担当，进一步提出加大信贷支持等八个方面共二十条金融支持措施，支持企业复工复产。
    落实落细，加大金融助企纾困力度
    “我们的抵押物在武汉，无法前往变更抵押登记，还款可能会出现困难，能不能帮帮忙？”这是平潭某企业给银行打来的求助电话，这也是疫情期间众多资金紧张、面临还款困难的企业缩影。为此，人行平潭综合实验区支行主动加大金融支持力度，运用支农、支小再贷款指导银行机构资金倾斜，简化审批流程，开启绿色通道，为平潭农商银行紧急提供1亿元支农、支小再贷款，定向支持复工复产的三农、小微企业。在人行平潭综合实验区支行的指导下，中信银行平潭支行为受疫情影响的企业提供延期还款2600万元；农业银行平潭分行对因疫情影响生产经营的鲍鱼养殖小微企业办理贷款展期173万元；邮储银行平潭分行针对平潭某消毒液生产企业面临的资金困境，加速贷款审批，对其授信110万元。自2月3日复工以来，辖区银行机构办理续贷881笔共1.17亿元，办理贷款展期5笔共0.29亿元。
    精准施策，高效匹配企业融资需求
    人行平潭综合实验区支行采取“清单式”推进，组织各金融机构开展存量企业客户摸排，建立疫情影响企业分类名单，主动对接区经发局发布的受疫情影响复产复工名单企业，提供“一对一”金融服务，“让资金到最需要的地方去。”在人行平潭综合实验区支行的指导下，福建海峡银行平潭支行针对某建筑行业企业因疫情影响暂时无法开工，每月需支付20余万元的薪酬，资金压力较大的情况，对该企业授信300万元；平潭农商银行分类施策，为遭遇困难的小微企业、个体工商户推出“同心贷”，对战“疫”前线的医务工作者、公职人员推出“先锋贷”，对卫生防疫、公共卫生基础设施建设等单位推出“战疫贷”，在贷款利率、额度、期限等方面均给予优惠。同时，人行平潭综合实验区支行积极推动银行机构、地方政府为受疫情影响企业举办专场政银企对接会，区中行、福建海峡银行、农商银行与来自物流、食品供应、跨境贸易等行业的9家企业对接成功，后期将跟进融资需求。
    提升效率，保障关键业务特事特办
    人行平潭综合实验区支行大力引导金融机构运用“线上办理”新模式，推动各银行机构充分利用“金融云”等线上平台，推广远程服务，对企业开展顾问服务。平潭农商银行积极推广农E贷、极速贷等线上信贷产品，以电话、微信等方式为主进行业务营销，已办贷、续贷827笔共6033.65万元，受到企业好评。同时，外汇局平潭综合实验区支局针对疫情防控物资进口付汇、资本项目收入结汇、企业跨境融资等方面，简化业务流程与审核材料，实施便利化试点，开通绿色通道，确保外汇资金流转快捷、高效。