新冠肺炎疫情发生以来，人行闽清县支行秉承闽清“梅花精神”，坚持一手抓疫情防控、一手抓金融服务，聚焦农业、农村和农民，组织辖区金融机构全力支持打赢疫情防控阻击战。
　　聚焦农业 落实帮扶政策
　　“有了这笔贷款，我们又可以多采购些稻谷啦！每天加工大米产量可以由原来的30吨增加到110吨，真是太好了！”闽清县某粮食加工企业负责人高兴地对记者说道。据悉，人行闽清县支行推动闽清县农信联社对两家省级粮食应急加工企业发放信用贷款110万元，贷款利率较同期同档次利率低4.11个百分点，帮助企业增加采购稻谷407吨。
　　1月31日，人民银行等五部门发布《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》后，根据人行福州中支的统一部署，人行闽清县支行快速响应，通过电话、微信等方式对当地政府部门、银行、企业开展调查，摸底了解辖区企业受疫情影响情况及资金需求。2月7日，该行从信贷支持、降低融资成本、便捷金融服务等方面向政府部门提出建议，促成印发《闽清县帮助中小微企业应对疫情共渡难关的若干措施》，建立企业应对疫情金融专项帮扶机制，做好疫情防控重点企业“一对一”服务，实时精准对接辖区企业资金需求。鼓励银行机构设立线上应急服务窗口，开辟快速审批通道，对疫情防控重点保障企业和受疫情影响较大的中小微企业提供信用贷款,不得盲目抽贷、断贷、压贷。
　　聚焦农村 保障金融服务
　　现金服务是农村地区金融服务的重要环节，在疫情发生的特殊时期，既要保供应，又要保安全。人行闽清县支行组织全县银行机构全力做好回收现金和对外付出现金100%消毒，并关闭全县存取款一体机循环功能，同业间现金暂停调剂，确保未消毒现金不流通；在网点停业期间公布联系电话，通过预约等方式，对疫情防控相关单位的现金需求，特别是医院、商超以及农村普惠金融服务点的现金需求，随叫随办，全力满足。2月3日，海峡银行闽清支行接到闽清县医院协助上门收款的电话，迅速启动应急预案，紧急联系押运车辆，同时做好人员防护，到医院清点收款20万元，全程用时3小时。2月12日，农行白中支行主动联系白中镇卫生院，得知镇卫生院防疫工作需要现金，特事特办，采取临时营业方式，为其支取现金1万元。
　　同时，人行闽清县支行积极履行“金融为民”的社会担当，全力做好各项金融服务工作。支持个人和企业合理用汇需求，关注受疫情影响的涉汇乡镇企业，优先便利办理与疫情防控有关的外汇业务；宣传引导农户居家通过互联网查询个人信用报告，降低病毒传播风险，畅通信息沟通渠道，保障公众征信权益；及时回复福建省12345便民服务平台诉求，对受疫情影响经营困难的农村小微企业到期贷款，引导征信接入机构提供贷款展期服务。
　　聚焦农民 助力疫情防控
　　防疫特殊时期，人行闽清县支行从系统运维、畅通汇路、优化开户、强化沟通等方面，推动银行机构充分满足疫期农村客户结算需求。加大线上业务宣传力度，引导客户优先通过云闪付APP和互联网、手机、微信、电话银行等办理支付业务，提供7×24小时在线服务，客户足不出户即可办理转账汇款、个人捐款等业务，降低了人员交叉感染风险。特别是保障农民正常支付服务，引导辖区3家涉农金融机构强化防疫安全管理，定期对农村普惠金融服务点进行消毒，分发口罩、手套、消毒液等防护物资，引导代理商户在疫情期间正常营业，为本村居民及周边村居民辐射支付服务，确保防疫期间农村基础金融服务不间断。
　　据了解，1月23日至2月13日，闽清县共有153个农村普惠金融服务点为周边居民提供助农取款7271笔、297.25万元；汇款1056笔、89.71万元；公共缴费4363笔、51.28万元；国家金库闽清县支库通过“绿色通道”办理防疫专项资金支拨41笔、1855.78万元。