2011年，人行长汀县支行以人民币优质服务年为契机，以改善小面额人民币流通环境为突破口，采取多项措施加大小面额货币投放力度，着力优化人民币流通环境，并取得明显成效。

一是深入分析人民币流通监测预警工作情况，及时发现问题。从去年下半年人民币流通监测显示，辖区11家金融机构对各种券别需求得到充分满足的满意度均为100%，但从22家企事业现金库存及需求情况看，各企事业单位对各券别的供应情况满意度较差，且企事业现金库存各券别不齐全、券别结构不够合理，主要是1元以下券别严重不足。人民币流通监测表明，金融机构与企事业单位反映的券别供需情况不一致，亟需深入调查。

二是及时开展人民币流通监测调查，找准流通问题症结所在。2011年初，支行多次组织货币金银人员深入基层乡镇监测网点，通过调查发现金融机构为追求经营利益最大化，减少调运成本，在小面额硬币投放和管理工作上缺乏主动性，核定现金库存，不愿调、不想投、怕搬运、怕回笼、怕占库存现象较为普遍，导致出现金融机构与各企事业单位对各券别的供需情况满意度不一致现象。

三是制定优化流通中人民币券别结构实施方案，加大小面额货币投放力度。针对人民币流通监测和调查发现的问题，制定了《长汀县小面额货币投放实施方案》，确定了“区别对待，突出重点，适度倾斜”的投放原则，即根据市场流通券别需求，加大1元以下小面额货币投放力度，把小面额货币供应主要向点多面广且涉农的农业银行、邮政储蓄银行、农村信用合作社等倾斜，以满足农村市场对小面额货币的总体需求。

四是监管与服务并举，督促金融机构转变服务观念，提升服务质量。一方面主动调剂，提高小面额货币当月投放计划额度，对金融机构取款业务实行强制搭配小面额货币，督促金融机构加大小面额人民币原封新券的投放力度，确定每个窗口各种小面额货币的最低数量，保证市场流通需要；另一方面主动服务，帮助辖内金融机构网点主动与医院、超市、大型家电卖场等零钞使用大户联系，为其配足小面额货币，促使小面额残损币加速退出流通领域。